Rencontre avec Anaïs : d’une alternance à la communication d’Altesse Studio

Depuis plus de dix ans, Anaïs évolue au sein de notre maison Altesse Studio, où elle a su faire grandir sa passion pour la communication, le marketing et surtout pour l’univers unique de la brosserie française. Actrice clé du développement d’Altesse Studio, elle partage avec enthousiasme son parcours, son attachement profond au savoir-faire artisanal, et son regard sur les artisans qui font les brosses. À travers ses mots, c’est tout l’amour du métier, la fierté d’un héritage rare et l’envie de faire rayonner la marque qui transparaissent.

À 32 ans, cela fait 10 ans que vous êtes chez Altesse : racontez-nous votre parcours

Je suis entrée chez Altesse au moment de ma licence en communication marketing, pour une alternance d’un an. Au cours de l’année, une collègue de l’administration des ventes est partie à la retraite. Comme j'étais immergée dans l’entreprise et son fonctionnement, on m’a proposé de la remplacer. Ce poste a été mon premier CDI, j'y ai géré les clients B2B pendant 5 ans. Nous avons ensuite eu une première boutique en ligne, dont j’ai eu la charge. Au fil des années, mon poste a évolué et je me suis petit à petit occupée de la communication et du marketing. Et puis il y a eu le lancement de la marque Altesse Studio. Un tournant pour l’entreprise et un projet auquel j'ai collaboré, du développement et à la concrétisation, de la naissance de la marque jusqu’à la sortie des gammes et leur diffusion sur notre e-boutique. Désormais, je m’occupe de la communication, du merchandising et du retail quand il y a des actions de promotion à mettre en place. Mais aussi de l'organisation des événements comme des salons ou pop-up, ainsi que de la coordination avec nos différents prestataires. C’est donc varié et forcément intéressant. Voir la concrétisation de son travail, de la fabrication des brosses à l’atelier jusqu’à la mise en vente en magasin, c'est incroyable et surtout gratifiant.

Quel est votre premier et votre meilleur souvenir chez Altesse Studio ? 

J'ai deux beaux souvenirs qui ont marqué mon arrivée. Le premier, c’est l’humain. Découvrir ce monde de la brosserie, cette famille de brossiers, a été une chance. Tout le monde se connaît, chacun a des attentions particulières envers les autres. Et le deuxième, c’est de voir toute cette minutie et tout ce travail qui se cachent derrière une brosse à cheveux. Dix ans auparavant, je ne connaissais pas cet univers. Aujourd’hui, je sais ce que signifie fabriquer une brosse en poils de sanglier en bois. Au-delà d’un outil de qualité, c’est un véritable savoir-faire, l’héritage d’un art.

Comment décririez-vous le savoir-faire des artisans, leur engagement, leur passion et leur expertise ? 

S’il y avait un mot qui devait résumer tout cela, ce serait exceptionnel. Sans extrapolation aucune. Je trouve leur savoir-faire et leur passion tout simplement incroyables. Surtout en étant immergée depuis si longtemps dans l’entreprise. Leur capacité d’adaptation et de polyvalence m'impressionne. Il faut avoir ce côté manuel aussi, mais je trouve ça exceptionnel de voir la transmission de ce savoir-faire aux nouveaux arrivants. Les artisans ont cette sensibilité et ce sens du détail qu’ils transmettent de façon exceptionnelle, avec passion. C'est fou, cette précision dans les gestes, leurs connaissances et leur amour du métier.

Avez-vous une anecdote ou un moment marquant vécu avec les artisans ?

Oui, j’accompagne souvent Véronique et Stéphanie (elles s'occupent, entre autres, du montage à la main des brosses de la collection Prestige aux Ateliers) sur les salons ou événements, là, elles font des démonstrations en direct. Et c’est magique de partager ces moments avec elles.  C’est un peu le reflet de ce que je disais avant : en les voyant faire une brosse, en cousant chaque touffe à la main devant leurs yeux, les visiteurs se rendent compte à quel point c’est un art. Ils restent bouche bée, bluffés par ces techniques du fait-main. Ils restent parfois de longues minutes à observer leurs gestes et à les congratuler pour l’or qu’elles ont entre les mains. Elles me disent souvent : “C’est dingue que les gens s’intéressent et me regardent comme ça, je ne pensais pas que mon travail allait autant leur plaire.” Cette humilité aussi, ça me touche.

Comment mettez-vous en valeur leur travail dans la communication de la marque ? 

Dès qu’on le peut, on les met en lumière, eux et leur travail. Que ce soit sur les événements, mais aussi via leur portrait sur le site. Tous nos artisans méritent d’être mis en avant parce que, encore une fois, sans leurs mains, sans leur savoir-faire, nous n’aurions pas de telles brosses. C’est grâce à eux que nous fabriquons d’aussi beaux produits. On réalise aussi beaucoup de prises de vues (photo ou vidéo) qui servent aussi bien pour nos divers support de communication que pour nos réseaux sociaux ou clip média et retail. Il y a énormément de sensorialité dans leur travail qui se ressent et ont un réel impact grâce à ces shooting. C'est une autre approche, mais cela contribue également à la transmission de leur savoir.

Y a-t-il une technique ou une étape de fabrication qui vous épatera toujours ? 

Il y en a deux qui sont remarquables à mon sens : l’empoilage et le contre-perçage. Deux étapes du fait-main où il y a une technicité toute particulière. Il faut de la dextérité et des années d’expérience pour les maîtriser parfaitement. Mais il y a aussi une part d’instinct. Regarder nos artisans est impressionnant. 

Quel est selon vous l’élément le plus méconnu du grand public sur la fabrication des brosses Altesse Studio

Le nombre d’étapes de fabrication. Fabriquer une brosse Altesse Studio, c'est 22 étapes. Nos brosses sont travaillées sous toutes les coutures. Il y a aussi toutes les spécificités de l’empoilage, qu’il soit fait à la main ou mécaniquement. C’est ici qu’on ressent toute l’expertise du travail de brossier. Il y a la qualité des poils de sanglier bien sûr, et la manière dont on les emploie. Ces techniques sont pensées pour garantir la plus haute qualité et efficacité en matière de brossage. Si on le fait de cette façon, ce n'est pas par hasard, c’est notre expertise.

Altesse Studio est labellisé Entreprise du Patrimoine Vivant. Quels sont les plus grands défis d’une marque patrimoniale comme Altesse Studio dans la stratégie de communication ? 

De faire perdurer ce savoir-faire ancestral. Au sein de l’entreprise d’une part, mais aussi de transmettre cette passion au grand public. Montrer tout le travail manuel qui se cache derrière nos brosses à cheveux. On a l’impression que ce sont de simples outils du quotidien, mais nos brosses sont bien plus que cela. C’est un art. Nous sommes un pays de tradition et c’est très beau de faire partie des dernières entreprises en France qui perpétuent des savoir-faire aussi exceptionnels. C’est gratifiant et on a envie que tout le monde sache et se rende compte de tout ce qu’il y a derrière une brosse Altesse Studio. Comme un grand couturier mettrait en avant le travail des couturières et ses magnifiques créations haute couture. On souhaite mettre en lumière notre savoir-faire d’exception, l’art de la brosserie française.

Vous êtes au cœur de la communication de la marque : quel message souhaitez-vous le plus transmettre à travers votre travail

La passion. Elle englobe tout. Autant celle qui anime nos artisans dans leur métier, celle qui accompagne le produit, et qui se retranscrit aussi chez nos clients.

Y a-t-il un projet dont vous êtes particulièrement fière ? 

C’est un peu bateau, mais tout le projet autour d’Altesse Studio depuis la création. Il nourrit mon travail tous les jours. J’ai envie de faire découvrir au monde notre univers, de mettre en avant nos produits, de continuer à les sublimer.

Selon vous, c’est quoi l’art de se brosser les cheveux à la française ? 

Malheureusement, pour moi, on a un peu perdu cet art du brossage dans nos habitudes. Mais on y revient. Un peu comme en gastronomie, l’art de se brosser les cheveux à la française, c’est prendre le temps d’apprécier les bonnes choses. C’est prendre le temps de se brosser les cheveux avec un objet de qualité. C’est se recentrer sur soi, en appréciant ce moment. La France reste un pays de brossiers, notre région en était le berceau, et donc le brossage c’est aussi l’amour de la tradition.

Quelle est votre brosse à cheveux préférée de la collection Altesse Studio ? 

La brosse Soin et Brillance de la Collection Beauté : parce que le bois est gardé dans son état le plus pur et qu’il s'agit d’une brosse “pneumatique”, qui correspond à mes habitudes de brossage. Même si bien-sûr mon cœur balance avec la brosse 100 % fait main de la Collection Prestige.

Si vous deviez offrir une brosse Altesse, quelle brosse offririez-vous et à qui ? 

Je dirais, à une femme française que j’aime beaucoup en tant qu’actrice : Audrey Fleurot. Elle a une chevelure magnifique, et je la vois tellement bien se brosser les cheveux avec l’une de nos brosses.

Qu’est-ce que ça vous fait de voir vos brosses exportées à New York ? 

C’est hyper gratifiant et assez exceptionnel de voir l'intérêt de nos revendeurs pour ces beaux produits et ce savoir-faire français. Ils connaissent notre attachement aux belles choses et au respect des critères d’excellence et de qualité, véritables valeurs de la marque. Nous avons toujours plaisir à voir que nous arrivons à transmettre cette passion aux quatre coins du monde.